Weboldalunk használatával jóváhagyja a cookie-k használatát a Cookie-kkal kapcsolatos irányelv értelmében.

Gyakran ismételt kérdések

A Dogzilláról

A vállalkozás és az üzlet budapesti?

Igen, a vállalkozás székhelye (1136 Tátra utca), a telephelye (1084 Bauer Sándor utca) is Budapesten van. Mi magunk és a kutyánk is Budapesten él.

Személyesen lehet az üzletben vásárolni?

Nem, az üzletünk csak a webshopban leadott és előre fizetett (utalás vagy kártyás fizetés) rendelések vehetőek át személyesen. Az üzletben fizetési lehetőség sincs.

Kutyabarát az üzlet? Velem lehet a kutyám, ha személyesen érkezem a termékeimért?

Naná! Alapelvünk és hitvallásunk, hogy kutyákkal kapcsolatos üzletet és szolgáltatást csak úgy érdemes végezni, ha az teljesen nyitott a "jószágokra". Azt kérjük viszont, hogy az alapvető elvárásoknak feleljen meg a kutyád, mint - szobatisztaság, minimális türelem stb. A sár, hó és víz nem zavar minket, minden időben szívesen látunk Benneteket.

Akadálymentes a bejutás az üzletbe?

Igen, kerekesszékes is biztosított a bejutás, illetve az átvétel után meg is lehet fordulni az eszközzel.

 

A fizetésről és a szállításról

Milyen szállítási módok közül lehet választani?

Házhozszállítás, csomagautomata, postán maradó, posta pont, személyes átvétel. Bővebb információt találsz a fizetés, szállítás és átvétel menüpontban a főoldal fejlécén. Igyekszünk minden lehetőséget bevonni, és dolgozunk, hogy minél szélesebb szállítási palettáról lehessen választani.

Milyen fizetési módok közül lehet választani?

Előre utalás, online bankkártyás fizetés, utánvét. Bővebb információt találsz a fizetés, szállítás és átvétel menüpontban a főoldal fejlécén. Válaszd a számodra legkényelmesebb megoldást, de tudnod kell, hogy a személyes átvétel esetén nincs mód utánvétre, vagy helyben fizetni. Az utalás, vagy bankkártyás fizetés esetén a csomag összekészítése az igazolás megérkezte után azonnal megkezdődik. A fizetés és szállítás különböző stációiról folyamatosan információt kapsz a megadott email címen.

Mit jelent a raktár státusznál a "külső raktárban" kifejezés?

Az üzletünk a belvárosban a Bauer Sándor utcában található. A helyszínen a raktározási és beszállítási kapacitásaink korlátozottak. Az üzletben csak a nagy forgási sebességű termékeket tartjuk, hogy a leginkább keresett termékekből azonnali kiszolgálás legyen lehetséges. A kisebb forgású termékeket egy a raktározási célokra tervezett és berendezett külső raktárban valósítjuk meg. A szállítási időben ez általában +2 napot jelent. A +2 napért cserében viszont biztos lehetsz, hogy a terméknek megfelelő tárolási körülmények között vár Téged a kívánt termék.